1. 打开首页,在右上方,点击“注册”按钮;

 

2. 进入到注册页面,请填写您的邮箱、手机等信息完成注册;

 

 

支付方式分为以下几种:(注:先款订单请您在订单提交后24小时内完成支付。)

1.      货到付款:选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过APP手机客户端 【扫一扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付(扫码支付);在订单未妥投之前您还可以进入“我的订单”在线支付货款。

 注意:货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

2.      在线支付:选择在线支付,请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作;目前在线支付支持京东白条、余额、银行卡、网银+、微信、银联在线、网银钱包、信用卡等方式进行支付,具体请以支付页面信息为准,您可根据您的使用喜好进行选择。

3.      公司转账:提交订单后选择线下公司转账会生成15位汇款识别码,请您按照提示到银行操作转账, 线下公司转账方式的到账时间是1-3个工作日

Q:如何预防诈骗?

近期骗子异常活跃,现提供一点防骗小招,请大家在购物时谨防诈骗。

绝招1:拒绝向陌生人转账、汇款,不要在陌生链接中付款,不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。

绝招2:收到中奖消息后请仔细辨认,当当没有“周年庆典”、“幸运用户抽奖”等活动,官网活动领奖不需要缴纳手续费、快递费。

绝招3:任何一个验证码都有可能和您的款项相关,请勿随意告知他人。

绝招4:任何涉及款项、个人信息等相关操作,请第一时间联系官方客服核实确认。

Q:如何识别骗子

骗子常用伎俩:

伎俩1:套用当当客服电话,来电号码显示。

伎俩2:通知您订单异常、卡单、失效,需要重新支付。

伎俩3:让您点击链接,填写个人及银行卡信息,办理退款。

伎俩4:赠送当当打折卡、礼品,需要您提前支付运费。

客服中心

秉承顾客至上的服务理念,期待您的关注与反馈;如您在1号店购物过程中遇到任何问题,可通过如下方式联系客服,我们将以最优质的服务帮您解决问题。当您对我们的服务有任何不满,还可以向【服务监督中心】反馈,我们会有资深的客户经理为您处理,为您的美好生活而努力!
电话客服
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温馨提示:全国地区的顾客在所属地拨打固话只需支付本地市话费,手机只需支付本地通话相应套餐资费,在非所属地拨打时,将收取相应套餐漫游费。(漫游费请咨询相应的运营商)
服务监督中心
监督邮箱:
温馨提示:为保证您的申诉能第一时间得到处理,请您在邮件中写明您的联系方式及投诉涉及的订单号或用户名,非常感谢。